§1. Postanowienia ogólne

1. Definicje

W niniejszym Regulaminie używane są następujące pojęcia:

• Sklep - sklep internetowy volnira dostępny pod adresem www.vigorix.pl
• Sprzedawca - volnira z siedzibą w Warszawie, Polska
• Klient - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
• Produkt - rzecz będąca przedmiotem umowy sprzedaży
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia

2. Informacje o Sprzedawcy

§2. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunki korzystania

• Korzystanie ze Sklepu jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem
• Zakazane jest używanie Sklepu w sposób mogący uszkodzić, wyłączyć lub przeciążyć serwery
• Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych
• Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych dostępowych

2. Dostępność Sklepu

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep działał nieprzerwanie. Jednak nie można wykluczyć przerw w działaniu wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§3. Składanie zamówień

1. Proces składania zamówienia

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie
• Wybór metody płatności i dostawy
• Akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności
• Kliknięcie przycisku "Zamawiam"

2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie na podany adres email. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędów technicznych lub podania nieprawidłowych danych.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów

• Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT)
• Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN)
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen
• Wiążąca jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia

2. Metody płatności

Dostępne metody płatności:

• Przelewy24 - płatności online
• BLIK - płatność mobilna
• PayU - płatności kartą
• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatność za pobraniem (dostępne w wybranych przypadkach)

§5. Dostawa

1. Sposoby dostawy

• Kurier - dostawa pod wskazany adres (1-2 dni robocze)
• Paczkomaty - odbiór we wskazanym paczkomacie (1-2 dni robocze)
• Punkt odbioru - odbiór w punkcie partnerskim (1-3 dni robocze)

2. Koszty dostawy

Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. W przypadku zamówień do innych krajów UE, koszty dostawy będą przedstawione przed finalizacją zamówienia.

3. Czas realizacji

Produkty wysyłane są w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności (dni robocze). Czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze na terenie Polski.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu dostępnym na stronie lub w dowolnej formie pisemnej.

2. Zwrot produktu

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym
• Opakowanie powinno być zachowane
• Należy dołączyć kopię faktury/paragonu
• Koszt zwrotu ponosi Konsument

3. Zwrot pieniędzy

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§7. Reklamacje

1. Gwarancja jakości

Sprzedawca udziela 30-dniowej gwarancji satysfakcji. Wszystkie produkty są objęte ustawową rękojmią. Reklamacje można składać telefonicznie, emailem lub pisemnie.

2. Procedura reklamacyjna

• Zgłoszenie reklamacji wraz z opisem problemu
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni
• Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji
• W przypadku uznania reklamacji - zwrot pieniędzy lub wymiana produktu

§8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§9. Zastrzeżenia dotyczące produktów

1. Informacje o produktach

2. Grupa docelowa

Produkty przeznaczone są wyłącznie dla dorosłych mężczyzn powyżej 18 roku życia. Nie zalecane dla osób z poważnymi schorzeniami serca, wątroby, nerek lub przyjmujących leki.

§10. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.

2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez UOKiK.

§11. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu lub realizacją zamówień można się kontaktować:

Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lutego 2026 roku.